Cohort #004 | O dilema entre branding e marketing
e um pouco de mad man
Fala pessoal! Hoje quero falar desta relação indissociável entre Branding e Marketing, mas que por natureza do hábito, se encontram em salas separadas no mesmo escritório, como se houvesse uma richa de encaradas entre Don Draper e Theodore Levitt - Aposto que daria um ótimo especial de Mad Man!
"Your brand is a story unfolding across all customers touch points" - Jonah Sachs, autor Viral Loop
Esse texto será baseado em um post onde a Micaela Rossetti fala sobre estes dois papeis de uma forma reveladora, separando o time Draper e o time Levitt entre criar e capturar demanda.
E você já parou para pensar em como essas duas estratégias se complementam? É tipo Batman e Robin - Not you Clooney! - , Han Solo e Chewbacca, Beyoncé e Jay-Z... Ok, você entendeu a ideia.
Do lado da Criação de Demanda, temos os profissionais que se dedicam a fortalecer a marca, criando uma conexão emocional com o público e fazendo com que as pessoas se importem. É como quando você fica obcecado por uma série e não consegue parar de assistir, sabe?
Já do lado da Captura de Demanda, temos os especialistas que são como os caçadores de tesouros do marketing, usando estratégias para fazer com que elas conheçam e comprem os produtos ou serviços da empresa. É como o clássico "Me venda esta caneta", eternizado por Leonardo Dicaprio, no filme "O Lobo de WallStreet".
Mas se saber o quanto as pessoas conhecem e buscam pela marca pelo seu esforço de branding ou o quanto isso gera conversões e vendas pelos seus esforços de marketing no fim do dia, estaremos em um bar comemorando o crescimento dos negócios.
Eu vejo que há aqui uma pequena oportunidade de entender que nosso consumidor circula por todos os canais e em cada um deles, um pedaço do produto e da marca é consumido até que, por insistência ou desejo, ele vire nosso cliente.
Estabelecer a forma de trabalhar, as métricas de sucesso e principalmente apoiando os objetivos de negócios fazem com que, na prática, o que importa é que o produto tenha sido consumido e marca tenha feito a diferença.
No dia a dia, marketing, branding são todas as formas de amor, do cliente com o negócio e a cada nova interação, um novo ciclo de gerar e capturar começa.
O dilema, afinal, fica apenas no título. Mr. Draper, Mr. Levitt, por favor deem as mãos. - Obrigado Micaela L. Rossetti, pela base deste texto! Sigam Ela!
Unlock: Pass the Heinz
Eu trouxe um case super interessante para discutirmos e extrairmos alguns acionáveis para as nossas estratégias. Você já entendeu que as referências hoje são da Mad Men, certo? Tenho certeza que você já está familiarizado com o brilhante Don Draper e suas campanhas fictícias.
Em um episódio da série, o personagem apresenta uma campanha para a marca Heinz. E adivinhem só? A Heinz, no mundo real, decidiu levar essa brincadeira a sério e transformar a ficção em realidade. É uma história tão louca que parece até enredo de um episódio de Black Mirror!
Don Draper sugeriu uma campanha com imagens de pratos deliciosos que simplesmente imploravam pelo ketchup, mas sem mostrar o produto em si. Ele acreditava que a imaginação do consumidor era a maior arma da marca. Porém, os donos da Heinz ainda insistiam em mostrar a garrafa do ketchup. E olha só, no final das contas, a Heinz decidiu seguir a ideia do Don Draper e lançou a campanha!
Segundo a AdFreak, a Heinz considerou essa estratégia como uma posição totalmente alinhada à sua marca. Eles até deram um outdoor exclusivo para cada anúncio em Nova York. Além disso, os anúncios foram veiculados no New York Post e na Variety. E, é claro, a campanha recebeu todo o suporte nas redes sociais.
Mas o que podemos aprender com essa história maluca? Vamos aos acionáveis!
Utilize o poder da imaginação do consumidor: explore estratégias que estimulem a imaginação do seu público-alvo. Isso pode envolver o uso de imagens evocativas, histórias envolventes ou mensagens que despertem a curiosidade dos consumidores.
Aposte em campanhas que ressoem com a identidade da sua marca: A Heinz utilizou o conceito apresentado no episódio e o considerou como uma posição autêntica para sua marca. Ao criar campanhas, certifique-se de que elas estejam alinhadas com essa identidade representando seus valores e propósito.
Canais 360: Entenda que canais que seu consumidor está, seja para awarennes, seja para conversão para ampliar o alcance da sua mensagem.
Crie expectativa: Considere estratégias que gerem antecipação e entusiasmo entre o seu público, como teasers, prévias exclusivas ou lançamentos especiais.
Integre suas campanhas: Além de veicular anúncios em várias plataformas, certifique-se de que haja uma consistência nas mensagens, imagens e valores transmitidos em todas as suas ações.
Mensure os resultados: Mensure os resultados. Não é erro, é para reforçar mesmo. Mensure os resultados. - E "compre Baton!"
Mas e agora, você é mais do time Draper ou Levitt? Compartilha nos comentários!
É isso, pessoal! Até a próxima!